Yaman Tente Garanti Koşulları

Yaman Tente Garantisi ile Güvenli ve Uzun Ömürlü Kullanım

Yaman Tente olarak ürettiğimiz ve montajını gerçekleştirdiğimiz tente sistemlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Kullanılan malzeme kalitesi, profesyonel montaj hizmeti ve teknik destek güvencesi ile ürünlerimizin arkasında duruyoruz.

Satın aldığınız tente sistemleri, aşağıda belirtilen garanti koşulları kapsamında değerlendirilmektedir.

Garanti Kapsamına Giren Hizmetler

Garanti süresi boyunca aşağıdaki durumlar garanti kapsamında incelenir:

• Üretim kaynaklı profil ve konstrüksiyon hataları
• Motorlu tente sistemlerinde üretici kaynaklı motor arızaları
• Montaj sırasında fark edilmeyen üretim kusurları
• Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan mekanik arızalar
• Bağlantı elemanlarında üretimden kaynaklanan problemler
• Otomatik tente sistemlerinde kumanda ve alıcı ünitesinin üretim hataları

Teknik servis ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak garanti kapsamındaki arızaları ücretsiz olarak gidermektedir.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

• Fırtına, hortum, dolu, sel ve doğal afet kaynaklı hasarlar
• Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar
• Tente üzerine yük bindirilmesi veya asılma sonucu meydana gelen deformasyonlar
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale ve tamiratlar
• Elektrik dalgalanmaları nedeniyle oluşan motor arızaları
• Kumaş üzerinde oluşan yanık, kesik, yırtık ve darbe hasarları
• Düzenli bakım yapılmamasından kaynaklanan sorunlar
• Kimyasal maddeler nedeniyle oluşan renk değişimleri ve deformasyonlar

Kumaş Garanti Şartları

Tente kumaşları dış ortam koşullarına dayanıklı olarak üretilmektedir. Ancak;

• Güneş ışınlarına bağlı doğal solmalar,
• Çevresel kirlilik,
• Kuş pisliği,
• Reçine ve kimyasal maddeler,

gibi dış etkenlerden kaynaklanan durumlar garanti kapsamına dahil değildir.

Motorlu Tente Sistemleri Garanti Şartları

Otomatik tente motorları üretici firma garantisi altındadır. Motor arızalarının garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için:

• Ürünün yetkili ekipler tarafından monte edilmiş olması,
• Elektrik tesisatının uygun şekilde hazırlanmış olması,
• Yetkisiz müdahalede bulunulmamış olması,

gerekmektedir.

Garanti Sürecinde Yapılması Gerekenler

Garanti kapsamında destek talep etmek isteyen müşterilerimizin:

1. Fatura veya garanti belgesini ibraz etmesi,
2. Sorunu detaylı şekilde açıklaması,
3. Arıza fotoğrafı veya videosunu paylaşması,

gerekmektedir.

Teknik servis incelemesi sonucunda arızanın garanti kapsamında olduğu tespit edilirse gerekli işlemler ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Profesyonel Satış Sonrası Destek

Yaman Tente, satış sonrasında da müşterilerinin yanında olmaya devam etmektedir. Tente bakımı, yedek parça temini, motor değişimi, kumaş yenileme ve teknik servis hizmetleri konusunda uzman ekibimiz hızlı çözümler sunmaktadır.

Kaliteli malzeme, profesyonel işçilik ve güvenilir teknik servis anlayışıyla Yaman Tente olarak tüm tente sistemlerinde müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz.